Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados, conforme as interações com nossos canais:

• Dados de contato informados voluntariamente (nome, telefone, e-mail, empresa, cidade).
• Mensagens e anexos enviados via WhatsApp, ligações telefônicas ou e-mail.
• Dados técnicos coletados automaticamente (IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas) para fins de segurança e estatística.
• Eventos e tags provenientes de ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics e Meta Pixel.

2. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações de orçamento, agendamento de visitas e atendimento pós-venda.
• Enviar comunicações sobre serviços, promoções e atualizações relevantes.
• Melhorar o desempenho do site, entender o comportamento de navegação e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.

3. Bases legais utilizadas

Tratamos os dados pessoais com base em:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Pedido de orçamento/serviço).
• Consentimento do titular (cadastro voluntário, recebimento de comunicações).
• Legítimo interesse da Bell Ar-Condicionados (melhorias operacionais e segurança).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores que nos auxiliam na operação (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de automação, mensageria e análise), garantindo contratos que exigem confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies, identificadores e anúncios

Utilizamos cookies próprios e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação e exibir anúncios relevantes com base em visitas anteriores ao nosso site ou aplicativo.

Fornecedores terceirizados, como Google Ads, Google Analytics, Meta Ads e outras redes, também podem usar cookies e identificadores de dispositivo para exibir nossos anúncios em sites, aplicativos e serviços de terceiros. Esses parceiros combinam dados coletados aqui com dados de outras origens para entregar campanhas segmentadas e mensurar resultados.

Você pode desativar o uso de cookies do Google acessando as Configurações de anúncios do Google ou utilizar a página de desativação. Para outras plataformas (Meta, LinkedIn etc.), consulte as preferências de privacidade diretamente nesses serviços. Navegadores também permitem bloquear ou apagar cookies a qualquer momento.

Todos os nossos anúncios incluem link direto para esta Política de Privacidade, garantindo que você possa acessar estas informações a qualquer momento.

6. Direitos do titular

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e solicitar portabilidade, quando aplicável.
• Opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail bell.arcondicionado.contato@gmail.com ou pelo WhatsApp (62) 9866-2190.

7. Retenção e segurança

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, destruição ou alteração.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, indicando a data de revisão.

9. Consentimento e gerenciamento de preferências

Ao utilizar nossos formulários, WhatsApp ou navegar em nossas páginas pela primeira vez, solicitamos o consentimento para uso de cookies e para o tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, especialmente para finalidades de remarketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento por meio dos canais de contato listados abaixo ou ajustando as configurações do seu navegador/plataforma.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Encarregado: Equipe administrativa Bell Ar-Condicionados.
E-mail: bell.arcondicionado.contato@gmail.com
WhatsApp: (62) 9866-2190
Endereço comercial: Goiânia, Goiás - Brasil.